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Expert indépendant du télémarketing réalise vos missions téléphoniques et forment vos collaborateurs à la relation client à distance
code DA-84-201302-357 sur telemarketing.enligne-fr.com en France

telemarketing.enligne-fr.com : cvs

En tant qu'ancien téléacteur, gérant de centre d appel, superviseur et formateur , je viens vers vous aujourd'hui afin de vous proposez ma candidature afin de vous aider à mener vos missions télémarketing en tant qu'indépendant.

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PERTUIS 84120 Fr

Dans les secteurs d'activités suivants:
Tout type (commerce, téléphonie, énergie, formation... )

Domaines de compétences:
Commerce, marketing directe, formation

Directions concernées par les interventions:
Direction Marketing Direction commerciale Direction communication

Types d'interventions:
-missions télémarketing -formation à la relation client à distance

Formations suivies:
-droit
-bts action commercial
-bac+2 art plastique (design espace et photographie)

Etudes:
-droit
-bts action commercial
-bac+2 art plastique (design espace et photographie)


Présentation

Suite
à une expérience
professionnelle de plus de 5 ans dans le
domaine du télémarketing, en tant que téléacteur, gérant de centre d
appel, superviseur et formateur , je viens vers vous aujourd'hui afin de
vous proposez ma candidature afin de vous aider à mener vos missions
télémarketing en tant qu'indépendant. Motivé
par mes résultats et aguerri par les diffèrentes missions que j'ai pu
réaliser, je sais pouvoir apporter à votre société le
collaborateur dont elle a besoin. Qualification ou mise à jour de
fichier, prise de RDV, vente, annonces, enquêtes... ou formation de vos
équipes à la relation client, je mets mon savoir faire à votre
disposition.

Je
dispose, entre autres, d'une expérience de superviseur au sein de
Communicator (Téléperformance, n°1 mondial des centres d'appel) où j'ai formé, coaché et monté en
compétences des équipes de 8 à 15 télé-acteurs sur des missions en
appels sortants.

Suite
à l'obtention du passeport "Entreprendre en France" par la CCI du Mans
en 2009, je suis devenu gérant d'un centre d’appel en créant une EURL.
J'ai eu l'opportunité de traiter l'ensemble des travaux administratifs
concernant la gestion de l'entreprise. J'ai pu toucher à des domaines
très variés (ressources humaines, comptabilité, publicité,
informatique, juridique...).
Au fur et à mesure de mes expériences professionnelles, j'ai accumulé
de nombreuses connaissances sur la vente à distance et sur
l'environnement des centres d'appels que j'ai eu l'occasion de
transmettre en tant que formateur ( Créer un argumentaire, L'appel
entrant, La fidélisation, La gestion du stress, L'expression orale...)
pour des
candidats souhaitant obtenir le titre du Ministère de l’Emploi
« Conseiller
Relation Client à Distance ». En tant que vacataire en Centre de
Formation, je suis régulièrement intervenu
auprès d’un public adulte, hétérogène, souhaitant réintégrer le marché
de l’emploi via les métiers de la relation client.

Mon parcours m'a permis de représenter de nombreux clients, que
cela soit au travers de la relation client Mobile (SFR, Orange),
Internet (Télé2), Télévision (Canal+), Assurance (MMA), Sécurité
(Sécuritas), Transport de colis (TNT), Comptabilité (Office de
gestion), Énergies renouvelables (panneaux photovoltaïques, isolation,
ouvertures...), Centre de formation...

Grâce à un
parcours riche avec une excellente connaissance du télémarketing, je
suis aujourd'hui en mesure d'offrir cette polyvalence à votre société.

Divers

Formations animées:

Outils informatiques maîtrisés:
pack office


Langues: En 0 0

Quelques références:
SFR, Orange, Télé2,Canal+,MMA,Sécuritas...

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(Anonyme)
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