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CV of Gestionnaire Services Bancaires / TECHNICIEN BACK OFFICE/MIDDLE OFFICE SERVICES BANCAIRES , looking for a job of Gestionnaire Back-Office / telemarketing.enligne-fr.com

telemarketing.enligne-fr.com : cv

GESTIONNAIRE BACK- OFFICE - 10 ANS D'EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

CV Code: 59406cedd7e3e7ae
Date of last connection: 2017-06-14

Mr. Br... L...
....
78220 Viroflay
France




Current situation:
Current industry: Bancassurances
Size of the company: More than 1,000 employees
Current position: Gestionnaire Services Bancaires
Number of years spent at this position: 1-2 years
Number of persons you managed: 0
Annual salary: 0.00 EUR
Total working experience: 11 to 15 years
Availability: Immediate availability
Job sought:
Positions: TECHNICIEN BACK OFFICE/MIDDLE OFFICE SERVICES BANCAIRES, TELECONSEILLER, CHARGE DE RELATION CLIENT
Industry: BANQUE, ASSURANCE,

Desired type of contract: open-ended contract, fixed term contract, Temporary work
Desired working time: Full-time, Available on Week-ends
Minimum annual salary desired: 29000.00 / 0.00 EUR
Education:
Highest educational level completed: number of years studied and completed with a diploma after highschool : +2
Last diploma : BTS COMMUNICATION DES ENTREPRISES
Current educational level : +2
Other training courses :


Geographical mobility:
unreported
Known Tools / Software/ Methods
Word - Excel – Lotus – Outlook Applications de CRM – Citrix – Cristal – Comete – SAG – Sofia – Green – Carmin Simulca – Nemo – TGC - Heureca – Savi – CTI – Omnia – Client+ - Aloes – Orchidee SDO – Virtuo – Neos – Image – Apach – IFIP - V6 – Maestro – PLANET Oxygène / Immo Opale – PPMM – Corona – GED - Peoplecare

HGV, LGV, special vehicles licences
B

Languages
English : Intermediate



Resume:

Mr. Br... L
78220 Viroflay
France


GESTIONNAIRE SERVICES BANCAIRES
SECTEUR BANQUE
SECTEUR BANQUE12/2015 –04/2017 Gestionnaire Services Bancaires L.C.LPrendre en charge et traiter diverses demandesGérer les événements de la vie d'un contrat de crédit immobilier :Établir les demandes de décomptes Notaires et ClientsDélivrer des attestations de fin de prêtsTraiter les demandes de remboursements anticipés des créditsimmobiliers pour les Notaires et Clients.Étudier, et traiter les renégociations des prêts à paliersTraiter les différentes modifications d'assurances liées au prêts.Faire des régularisations comptables liés aux remboursementsTraiter les dossiers litigieux en respectant les procéduresTraiter les impayés , les changements de domiciliation et mettre à jourles bases de donnéesTraiter les demandes de mainlevées Notaires
2015 - 11 mois Assistant de Production et d'Appui Commercial B .N .P Paribas
Réception des demandes : étude renégociation/ réaménagement destaux et durée des prêts immobiliersGestion, mise en place, suivi et réalisation des dossiers de financementimmobiliers
2014 - 3 mois Conseiller Multimédia Société Générale
Prise en charge des appels clients / prospects en leur apportant des renseignements sur les opérations, les produits et les servicesTraitement des différentes opérations : virements, commandes,oppositions, réclamations
2013 - 6 mois Assistant Appui Commercial B .N .P ParibasTraiter les dossiers de réquisition fiscale ou judiciaire sur informatiqueRépondre aux demandes des requérants par courrier en leur apportantdes réponses et preuves précisesRechercher des documents et informations ( copie extrait de compte,chèques, virements, lettre d'injonction..
2011 - 21 mois Conseiller Accueil Crédit AgricoleAccueil en face en face ou au téléphone des clients et prospectsRenseignement sur les différentes opérations de la banque au quotidien (produits -services-transactions-écritures...)Sensibilisation et assistance aux clients à l'utilisation des automates et des services à distancePrise en charge et traitement des commandes de devises, gestion etprise en charge des réclamationsVente de produits, services bancaires de base et assurancesDétection des projets clients / prospects en vue d'une prise de rendez-vous pour des conseils et propositions commercialesÉtudes comparatives en IARD, proposition de devisGestion des tâches administratives, qualification et fiabilisation des fichiers clients
2010 - 9 mois Téléconseiller C .I .C Nord Ouest2009 - 3 mois Téléopérateur Caisse d'Epargne2007 - 8 mois Téléprospecteur Fiventis2006 / 2008 - 10 mois Télévendeur Crédit Mutuel / Crédit Agricole
SECTEUR TELECOM2008 et 2011 - 9 mois Vendeur en boutique / Téléconseiller Orange2003 / 2005 - 2 ans Vendeur en téléphonie mobile Togocell2001 / 2003 : 2 ans Assistant Commercial et Marketing Radio Jam fmSECTEUR ENERGIE2009 : 4 mois Téléconseiller E .R .D .FFORMATIONS
2012 Certification Autorité des Marchés Financiers Institut de Formation Crédit Agricole Mutuelle (IFCAM)2006 – Certification Assistance Conseil Vente à Distance Institut de Formation en Alternance (IFA) Marcel Sauvages2002 Brevet de Technicien Supérieur Centre Bureautique de Communication et de Gestion (CBCG)
APPLICATIONSWord - Excel – Lotus – OutlookApplications de CRM – Citrix – Cristal – Comete – SAG – Sofia – Green – CarminSimulca – Nemo – TGC - Heureca – Savi – CTI – Omnia – Client+ - Aloes – OrchideeSDO – Virtuo – Neos – Image – Apach – IFIP - V6 – Maestro – PLANET Oxygène / ImmoOpale – PPMM – Corona – GED - Peoplecare
LANGUES Anglais - Espagnol Niveau ScolaireLOISIRS Sport - Internet - Musique - Voyage




Cover letter

Mr. Br... L
78220 Viroflay
France

GESTIONNAIRE BACK- OFFICE - 10 ANS D'EXPERIENCES PROFESSIONNELLES


Madame,
Monsieur,

J’ai
l’honneur de vous proposer ma candidature pour un poste dans l'une
de vos équipes de Back-office.

Titulaire
d'un BTS en communication des entreprises, augmenté d'une formation
qualifiante en assistance
conseil vente à distance, je me suis attaché à compléter cette
formation et dispose aujourd’hui d'une expérience avérée dans le conseil, la vente, et la relation
client, en face à face comme
à distance ainsi
que dans le back-office.

En
effet, plusieurs missions m'ont non seulement permis de valider ma
capacité d'adaptation, mais aussi
de développer des aptitudes commerciales et une solide approche du
service client. Je puis en m’appuyant
sur les avis prononcés par mes supérieurs, témoigner d’un
véritable esprit d'équipe, d’une
grande qualité d’écoute, et d’une aisance réelle en
communication, qu’elle concerne l’accueil téléphonique
ou la relation quotidienne à la clientèle.

Souriant,
calme, curieux, dynamique, réactif, rigoureux et persuasif, j’aborde
avec professionnalisme
les missions qui me sont confiées au sein d'une équipe ; et je puis
aussi témoigner
d’une aptitude à travailler en autonomie si les conditions le
requièrent.

Il
va de soi qu’en fonction de l’examen que vous voudrez bien faire
de mon dossier et des besoins de
votre entreprise, je marque mon entière disponibilité pour étudier
toute offre qui, dans un autre secteur
d’activité de l’entreprise, pourrait correspondre à vos
besoins.





En
vous remerciant de l’attention que vous voudrez bien porter à ma
candidature, je me tiens à votre
disposition pour tout contact qui vous permettrait de confirmer votre
jugement, à votre meilleure
convenance.

Je
vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de ma
meilleure considération.

Mr. Br... L...


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